Services

Nous proposons des produits de qualité supérieure à des prix raisonnables ainsi qu'une assistance technique pour l'utilisateur final.

Service de pré vente
Nous assistons nos clients pour les aider à comprendre toutes les informations produits, notamment en termes de caractéristiques, de fonctionnalités et d'applications. Nos techniciens professionnels mènent dans un premier temps les recherches nécessaires pour proposer la machine-outil la mieux adaptée aux besoins des clients. Nous proposons également des échantillons gratuits si nécessaire.

Service des ventes
1. Nos équipes comptent des vendeurs professionnels et des techniciens chargés de communiquer les informations nécessaires, de fournir une assistance technique appropriée et de proposer les solutions les plus économiques et les plus performantes.
2. En fonction des demandes spécifiques de nos clients et des échéances, nous définissons un protocole de production. Grâce à la collaboration des départements d'approvisionnement, des ventes, des services techniques et de notre service d'expédition, nous travaillons au respect de nos délais de production et de livraison.
3. Nous proposons généralement des pièces d'usure de rechange en accompagnement des machines-outils. L'échéance de livraison dépend du type de machine mais est généralement compris entre 1 et 3 mois.

Service après-vente
1. Garantie 1 an
2. Les clients sont libres de nous faire parvenir leurs photos ou leurs échantillons en cas de détérioration des pièces au cours de la période de garantie. Si les pièces ne sont pas endommagées par suite d'une mauvaise manipulation, nous nous engageons é répondre à nos clients dans un délai de 48h et à leur fournir des pièces de rechange pour le remplacement.
3. Nous assurons le suivi régulier des conditions de nos produits et procédons aux analyses des informations dans les meilleurs délais. En cas de désaccord, nous cherchons à mettre en place des actions efficaces pour une grande satisfaction mutuelle.

Autres services spéciaux
1. Nous assurons le développement et la fabrication des moules conformément aux plans communiqués par les clients. Nous proposons également le service OEM.
2. Nous sommes également à la recherche de revendeurs potentiels pouvant bénéficier des services mentionnés ci-dessus.
3. Assistance technique et acceptation
a. Si nos clients veulent dépêcher dans nos usines certains de leurs employés pour qu'ils reçoivent une formation dans notre société, nous nous engageons à proposer une solution d'hébergement en pension complète.
b. Si le client souhaite que nous dépêchions dans son usine des ingénieurs, il doit assumer tous les frais de transport, les frais de visas, les billets d'avion, les frais d'hébergement et une allocation pour frais de mission.

Attention
L'installation des équipements et leur utilisation doivent être parfaitement conformes aux instructions que nous vous communiquons. Le respect des procédures et un entretien régulier sont également indispensables au bon fonctionnement de nos machines.

Extreme Machinery Manufacture Co., Ltd. (Jingjiang)

Adresse : 11C,68th Middle People Road, Jingjiang, Jiangsu, Zip 214500, China
Fax: +86-523-84828148